双十一带着朋友同事团购了9折的油卡，次日等来的却不是发货通知，而是团购平台“失联”的消息。

    近日，腾讯客服从多名，微信小程序“团团油”在双十一期间，推出“打折+拼团”，声称单独购买实体加油卡打7.5折，6人拼团购买油卡打6折，吸引大量消费者下单后，于次日提现并失联。

    市民王先生称，当时在朋友圈里看到，“团团油”主要销售的商品为实体加油卡，其兜售的油卡包括100、200、500、600、1000元及以上价格不等的面值，由于需要6人参与一起团购才能享受最优惠的价格，为获得更大折扣，他当时就邀请了自己的亲朋好友，最终把人数凑齐后才一起拼团的。

    让王先生意外的是，在双十一后的第三天，有人将“团团油”小程序发到群里后，“很快就听说这个小程序已经打不开，也有人拿到卡后发现到手的几乎是空卡，我就知道上当了。”王先生发现自己被骗后，他通过网络联系上了无锡其他受害者，并加入了微信“无锡团团油报案群”。

    腾讯官方11月14日发布公告称，平台在第一时间进行核实与调查，确认相关交易的商户为“深圳市团团油信息科技有限公司”，该商家在运营过程中存在涉嫌欺诈行为。为了维护用户的合法权益，已分别于11月12日、11月13日先后对商户予以关闭支付功能，商户公众号、小程序账号永久封停的处理，截至11月12日支付关闭，涉及交易订单9100余笔。

腾讯受理之后的处理时间为72小时，若用户产生资金损失，须尽快联系当地公安局报案，腾讯将积极协助配合依法处理